Spingranny Casino setzt auf ein geschütztes und faire Spielumfeld. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme ablaufen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten.

Warum wird die Überprüfung in Belgien verpflichtend?

Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine gründliche Prüfung der Kundenidentität. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Vorschriften bekämpfen Geldwäsche und sichern vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch gefährliches Spielverhalten eindämmen. Als ein Casino mit gültiger Konzession sind wir verpflichtet die genannten Anforderungen umsetzen. Die Identitätsprüfung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern zugutekommt.

Spezifika bei Zahlungsarten

Abhängig von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig sein. Das dient dem Zweck, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.

Bestätigung von Kreditkartenzahlungen und Bankkonten

Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Scan von Vorderseite und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Wichtig sind Ihr Name, die anfänglichen und finalen vier Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.

Der übliche Ablauf der Kontoüberprüfung

Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung in der Regel in zwei Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann erscheint in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was in der Regel ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Mitteilung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.

Erforderliche Papiere für die Identitätskontrolle

Für die Bestätigung Ihrer Identität benötigen wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, vollständig zu sehen und gut lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgische oder weltweiten Behörden. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan zu sehen sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.

Akzeptierte Ausweisdokumente

Mehrere übliche Papiere eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Personalausweis die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgischer Identitätskarte
• Globaler Reisepass
• Inländischer Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
• Aufenthaltsgenehmigung für Bürger außerhalb der EU

Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?

Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft erledigt. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.

Nachweis Ihrer Adresse in Belgien

Ergänzend zu Ihrem Ausweis sollen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.

Geeignete Adressnachweise

Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.

Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff besitzt nur ein überschaubares, https://sspingranny.com/de-be/, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen nutzen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Hilfe bei Bestätigungsproblemen

Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.